Política de envío

¿Cuándo será procesado mi pedido?

 Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Durante un plazo de los 15 días naturales siguientes a la entrega del producto, el Usuario podrá solicitar la devolución del producto, sin coste alguno, envíos no incluidos. 

En todo caso la devolución del producto por parte del Usuario deberá realizarse con su embalaje original, sin que éste haya sido usado, junto con sus accesorios y etiquetas, debiendo encontrarse en perfecto estado. En caso contrario, no podrán ser objeto de cambio o devolución.

Los artículos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por causa imputable al Usuario no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente para su entrega a portes debidos o para su retirada en el plazo máximo de quince días naturales. En todo caso, YOKOCLIMBING no asumirá ningún tipo de responsabilidad por la custodia o depósito del artículo durante el tiempo en que estuviera en sus instalaciones.

YOKOCLIMBING se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no reúna alguna de las condiciones anteriormente citadas.